PARCOURS NUMERIQUE : Booster sa visibilité web

• Définir sa stratégie de communication digitale
• Choisir les canaux adaptés à la cible et maximiser sa visibilité 
• Elaborer et piloter sa stratégie de communication digitale
• Animer sa relation avec ses clients et utilisateurs
• Analyse de l’efficacité de sa stratégie de communication digitale

1. Définir sa stratégie de communication digitale

• Organiser sa stratégie digitale selon son marché, ses personae, ses objectifs et les points de contact clients
• Les principes du marketing digital et les canaux de la communication numérique
• Formaliser l’écosystème web pour optimiser les points de contact clients

2. Choisir les outils pour maximiser sa visibilité 

• Les fondamentaux de l’identité numérique et de la e-réputation
• Identifier les réseaux sociaux adaptés : Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, etc.
• Google : fiche Google, avis clients
• Relation clent : emailing et marketing automation, sms
• Premier pas : création de pages entreprises et réalisation de posts

3. Élaboration et planification d’un projet de communication numérique

• Définition d’un plan d’actions par objectifs
• Planification des publications digitales
• Élaboration des contenus adaptés aux canaux et supports de communication numérique

4. Identification des moyens humains et financiers

• Élaboration d’un circuit éditorial adapté à ses moyens (Workflow Editorial).
• Identifier des prestataires externes.
• Estimer les coûts.

5. Pilotage de l’animation de la relation clients/utilisateurs 

• Surveiller ce qui se dit sur vous : est-ce possible ?
• Mise en place d’une veille active : analyser, engager la conversation.
• Préparation de sa stratégie de réponse aux avis.
• Les bonnes pratiques pour animer sa communauté : règles de conduite, convivialité, respect.

6. Analyse de l’efficacité de sa stratégie de communication digitale 

• Analyse de la fréquentation, les outils et plateformes de mesure et de suivi d’audience.
• Mesure du Retour sur investissement.

La formation s'adresse à un public ayant peu de connaissances du numérique.
Maîtrise minimum de la navigation web.
Disposer d’un ordinateur connecté à internet.

Ce parcours s’adresse aux Dirigeants de TPE/TPI et PME/PMI (commerce, artisanat, tourisme, industrie, etc.)

Formation opérationnelle : mises en situation, exercices pratiques, échanges permettant un contrôle continu de la progression.
Effectif réduit pour faciliter l’appropriation,
La relation humaine est au cœur de la formation.

Formation intra-entreprise avec alternance d'apports théoriques et pratiques.
Pédagogie active : échanges, analyses de pratiques, mises en situation, cas réels d'entreprises.
Support de formation remis aux participants.