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Ensemble pour vous faire grandir

PEPIC - AC - COMPETENCES TRANSVERSALES

Durée
49.0H
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Objectif

Valider les compétences transversales de l'emploi type d'assistant commercial :

  • Travailler en équipe commerciale
  • Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
  • Organiser une veille technologique et commerciale

Programme

Travailler en équipe commerciale : Dans le but d’atteindre collectivement les objectifs communs, collaborer et coopérer avec l’équipe et la direction commerciale, faciliter et optimiser la communication entre les commerciaux à distance et les clients, en utilisant les outils numériques et les modes de communication collaboratifs.

Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service : En vue de faciliter et d’améliorer la relation commerciale, communiquer, identifier le besoin ou la demande de l’interlocuteur pour apporter une réponse adaptée, dans le respect des procédures et normes qualité de l’entreprise.

Organiser une veille technologique et commerciale : Dans le but de renforcer l’efficacité commerciale, maintenir une agilité dans l’utilisation des outils numériques d’information et de communication pour s’adapter aux évolutions technologiques. Rester en veille sur les évolutions et usages des produits et services vendus,

Condition d’accès

Niveau bac ou équivalent.
Connaissances en anglais niveau A2 du CECRL (comprendre une information simple et exprimer des demandes simples dans un contexte connu, à l’écrit et à l’oral).
Expérience dans le domaine du secrétariat en entreprise ou en structure associative de 2 ans environ (connaissance de l’environnement, des différentes fonctions et des interrelations), acquis professionnels dans le domaine du secrétariat (rédaction et présentation d’écrits professionnels...).

Satisfaire aux entretiens et épreuves de sélection.

Atout

Période en entreprise de 6 semaines

Intervenants tous professionnels de l'entreprise

Pédagogie dynamique et participative

Méthode et moyens pédagogiques

-

Montant et modalités de prise en charge

Prise en charge dans le cadre du PIC (Plan d'Investissement des Compétences de Pôle Emploi)

Référence :
FOR_013613_001
Niveau de diplôme :
Formation visant certif RNCP de niveau III (BTS, DUT ou DEUG)
Contact :
Caroline BERNARD
+33 4 72 11 43 45
[email protected]