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Ensemble pour vous faire grandir

PEPIC - VCM - COMPETENCES TRANSVERSALES - COMMUNIQUER ORALEMENT

Durée
42.0H
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Objectif

  • COMMUNIQUER ORALEMENT

Programme

Maîtriser les bases de la communication orale en interne, en externe et auprès des clients

Utiliser un vocabulaire adapté et professionnel

Gérer les conflits et les incivilités

Condition d’accès

Etre inscrit à Pôle Emploi

Satisfaire aux épreuves de sélection de l'établissement permettant la vérification du socle de compétences clés

Public concerné

Demandeurs d'emploi, Missions locales, Cap Emploi

Atout

Période en entreprise de 140 heures / 4 semaines

Intervenants tous professionnels terrain de la vente

Pédagogie dynamique et participative

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Méthode et moyens pédagogiques

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Montant et modalités de prise en charge

Prise en charge dans le cadre du PIC (Plan d'Investissement des Compétences de Pôle Emploi)

Référence :
FOR_013577_001
Niveau de diplôme :
Formation visant certif RNCP de niveau IV (BTn, BT, BP ou BM)
Contact :

Caroline BERNARD