MANAGER DANS UNE DIMENSION INTERCULTURELLE

• Sensibiliser aux différences culturelles d'une équipe internationale
• S'approprier des clefs de décodage et les manières de travailler
• Savoir créer un climat de confiance et instaurer un système de communication clair pour tous
• Identifier et gérer des situations conflictuelles et augmentation de l'efficacité de l'équipe

MODULE 1 : Comprendre les différences culturelles de l'équipe

1. Déterminer le sujet d'intervention

• Installer les règles du fonctionnement du groupe
• Définir les différences culturelles
• Repérer les incompréhensions

2. Décoder les caractéristiques culturelles et leur influence sur les relations professionnelles

• Evaluer notre propre environnement culturel
• Prendre conscience des caractéristiques culturelles
• Repérer les problèmes communicatifs et relationnels dus à la perception et à l'interprétation
• Comprendre les interactions de "subcultures"

3. Identifier des clefs de décodage

• Gérer l'espace et le temps
• Repérer le système des relations sociales
• Identifier l'importance du contexte dans la communication
• Évaluer la distance hiérarchique et la conformité aux règles

4. Modéliser des orientations culturelles

• S'approprier les différentes manières de travailler (orienté vers la tâche, au résultat...)
• Évaluer leur impact sur le travail d'équipes multiculturelles

MODULE 2 : Utiliser les différences culturelles pour accroître l'efficacité de l'équipe multiculturelle

1. Déterminer les étapes de l'adaptation culturelle

• Repérer les différentes cultures de l'équipe
• Identifier les sources d'incompréhensions et de conflits
• Mise en place d'une stratégie de réconciliation

2. Créer un climat de confiance

• Repérer des différences sans jugement
• Valoriser les similitudes, les points communs
• Promouvoir les synergies et l'entraide

3. Instaurer un système de communication

• Repérer les "faux amis" dans la compréhension et la définition des mots
• Établir un langage commun à l'équipe
• Évaluer les voies de communication à privilégier
• Mesurer la perception culturelle des messages

4. Organiser la distribution des tâches au sein de l'équipe

• Définir l'orientation culturelle des membres de l'équipe (nationale, organisationnelle, vocationnelle...)
• Distribuer les taches principales aux membres de l'équipe

5. Définir le rôle du leadership

• Repérer les sources de tension et de méfiance
• Adapter son comportement à l'orientation culturelle du collaborateur
• Mettre en place une ambiance de reconnaissance et de respect

• Une première expérience dans le domaine est exigée.

• Manager ou chef de projet d'une équipe internationale
• Personne participant ou animant des visioconférences à un public de différentes cultures

Des formations adaptées au monde professionnel et permettant aux stagiaires d’être immédiatement opérationnel.

En fonction de vos besoins, vous pourrez poursuivre votre formation vers des modules complémentaires ou/et vers un accompagnement personnalisé sur le secteur.

Méthodes pédagogiques :

• Formation animée par un consultant formateur, expert dans le domaine des relations à l'international.
• Mise en commun des situations rencontrées, vidéo, descriptions de situations concrètes, questionnaires, photolangage.