Villefontaine
Maîtrisez les techniques de communication et de relance, déterminez vos cibles, votre stratégie d'approche. Vous pourrez ainsi connaître et utiliser les outils de prospection pour développer votre fichier de prospects et acquérir de nouveaux clients.
Préparer la prospection
Définir ses objectifs, ses cibles, les marchés dans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise
Mettre en place un plan d’action de prospection, établir et respecter un planning
Sourcing et recherche de prospects : recherche de fichiers, les sources (internes, externes), constitution d'une base de données
Préparer son accroche en fonction des cibles abordées
Maîtriser les techniques de communication
Savoir écouter pour développer un climat de confiance
Développer son questionnement
Empathie et assertivité
Développer ses actions de prospection
Développer les attitudes de création de réseau
Par l’événement : les principes de l’action événementielle
Par le partenariat : les principes du gagnant- gagnant
Par les outils du marketing direct
Déceler les limites de chaque média de prospection
Obtenir des rendez-vous
Se motiver dans la pratique
Travailler ses accroches de prospection
Savoir rebondir aux objections des prospects
S’entraîner aux différentes situations de prospection : mises en situation
Acquérir les bonnes pratiques de relance : créer les opportunités de contact
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis particulier
Commerciaux, chargés de relation clients
Dirigeants d'entreprise
Toute personne chargée du développement commercial de l'entreprise
Possibilité de mises en situations sur les fichiers clients des participants (avec accord préalable de l'entreprise).
Nombreux exercices pratiques et études de cas,
Alternance d'apports théoriques et d'applications pratiques.