Un médiateur pour gérer les processus de négociation.
- Le médiateur analyse la situation et tente de comprendre pourquoi il y a volonté de rupture d’un contrat d’apprentissage. Il conseille sur les solutions à envisager mais ne prend aucune décision.
- Dans une volonté de préserver le parcours de formation,le médiateur maintient une position neutre, indépendante et impartiale.
- Si la rupture est inévitable, le médiateur propose d’autres solutions à l’apprenti pour qu’il puisse poursuive son parcours de formation. Sa mission consiste également à préserver l’état d’esprit favorable à l’apprentissage chez l’employeur.
Qui peut faire appel à un médiateur ?
- L’apprenti, ou son responsable légal, qui souhaite démissionner doit obligatoirement faire appel à un médiateur de l’apprentissage CCI.
- L’entreprise qui souhaite régler un différend avec l’apprenti : problème de rémunération, de temps de travail, de conflit personnel…
- Le CFA qui souhaite exclure l’apprenti ou une entreprise qui a un différend avec son apprenti. Le modérateur n’intervient pas sur les questions pédagogiques (programmes, diplômes, changement de formation).
- Ne laissez pas la situation s’envenimer en cas de conflit entre un apprenti et une entreprise ou un apprenti et son CFA.
Vous repartez avec :
- L’expertise d’un modérateur qui facilitera les échanges entre les parties en organisant des entretiens et rencontres confidentiels entre chaque partie.