Skip to main navigation Skip to main navigation Aller au contenu principal Skip to breadcrumb Skip to footer

Ensemble pour vous faire grandir

Formation

BIEN COMMUNIQUER PAR MAIL, ET GAGNER EN EFFICACITE

Durée
14.0H
Lieu
Villefontaine
Partagez sur Facebook Partagez sur Twitter Partagez sur LinkedIn
Partagez par Email
Apprenez à bien rédiger vos mails pour gagner en clarté et en efficacité.

Objectif

  • S’approprier les bonnes pratiques de gestion de sa boîte mail
  • Acquérir les moyens de rédiger des e-mails efficaces
  • Améliorer la qualité rédactionnelle de ses écrits professionnels

Programme

Mettre l’e-mail au service de son efficacité professionnelle

  • Cerner les enjeux de l’e-mail
  • Optimiser le traitement des messages reçus
  • Identifier la structure formelle de l’e-mail, de l’objet à la formule de politesse
  • S’appuyer sur une stratégie, une méthode, des outils
  • Privilégier certaines formes d’expression : ton, vocabulaire, formulation

 

Savoir utiliser l’e-mail pour différents objectifs de communication

  • Transmettre une information importante
  • Effectuer une demande
  • Inciter le destinataire à l’action
  • Recadrer une mission, un partenariat
  • Annoncer une nouvelle déplaisante
  • Répondre à un client mécontent
  • Obtenir réparation

 

Affirmer sa crédibilité par la qualité rédactionnelle

  • Repérer des erreurs orthographiques récurrentes dans les e-mails
  • Maîtriser l’accord du participe passé
  • Distinguer futur/conditionnel, présent/subjonctif
  • Éliminer impropriétés, barbarismes et erreurs de syntaxe
  • Adopter une ponctuation juste et pertinente

Condition d’accès

Savoir écrire et lire

Public concerné

Toute personne amenée à rédiger des mails

Atout

Cette formation peut se faire en Intra ou sur-mesure. 

 

Méthode et moyens pédagogiques

La méthode pédagogique, active et ludique, s’appuiera sur les écrits des participants et sur de nombreux exercices.

Les situations de communication abordées s’adapteront aux besoins exprimés.

38N_OCCIGENE.png
Prix HT :
620,00 €

TVA : Exonération (0%)

Prix TTC : 620,00 €
Connectez-vous pour nous contacter

Montant et modalités de prise en charge

Non défini

Référence :
FOR_011829_001
Niveau de diplôme :
Autres formations continues (initiation et perfectionnement)
Contact :

Réjane DESCHAMPS et Hélène GUERRI

Tel: 04 74 95 24 20

mail: [email protected]

Plan d'accès

45.6273824, 5.16632