TRAVAILLER EN EQUIPE MULTICUTURELLE

Développer des compétences linguistiques en anglais, italien, espagnol ou allemand, adaptées au travail en équipe dans un contexte international afin d'être capable de s’exprimer avec plus d’aisance et de précision, d’interagir efficacement avec des collègues de différentes nationalités, et de contribuer à une communication fluide et harmonieuse au sein du collectif.

Ce parcours de formation est composé de 20h de cours individuels en présentiel ou distanciel à planifier avec le formateur et d'un accès de 12 mois à la plateforme d'apprentissage en ligne Gapsmoov (Décodeur de cultures - Voir description en bas de programme). A l'issue de cette formation, vous pourrez faire certifier vos compétences en passant la certification CLOE.

La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l’oral et à l’écrit, et notamment :

• Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
• Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
• Comprendre un texte et en dégager le sens global et les détails spécifiques
• Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d’un interlocuteur
• Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
• Tenir une discussion sur un sujet professionnel
• Communiquer de façon naturelle et développer l’interaction orale
• Se faire comprendre avec une prononciation claire

Favoriser des relations harmonieuses au sein de son équipe multiculturelle

• Identifier ses propres spécificités culturelles dans un contexte professionnel
• Comprendre les différences culturelles dans les modes de travail et de collaboration : perception du temps, gestion de la hiérarchie, prise de décision
• Comparer son profil culturel avec celui de l’équipe et son impact sur la communication

Communiquer efficacement dans un environnement multiculturel

• S’exprimer avec clarté et assurance dans une langue étrangère, adaptée au contexte professionnel.
• Identifier et éviter les malentendus liés aux différences culturelles ou linguistiques (langage verbal et non-verbal, style d’argumentation, etc)
• Utiliser des techniques de reformulation et d’adaptation du discours pour garantir une bonne compréhension mutuelle

Participer ou animer des réunions d’équipes internationales

• Préparer et structurer son intervention en tenant compte des spécificités culturelles.
• Prendre la parole, reformuler et présenter ses arguments de manière convaincante.
• Résumer les points essentiels et conclure la réunion efficacement.
• Clarifier les objectifs et assurer un suivi précis pour minimiser les incompréhensions.

Donner du feedback et motiver une équipe multiculturelle

• Adapter les méthodes de communication et les feedbacks en fonction des niveaux de maîtrise linguistique et de la culture de chacun (individuel vs collectif, direct vs indirect).
• Valoriser les efforts des membres pour communiquer dans une langue étrangère.
• Identifier les leviers de motivation propres à chaque culture et les intégrer dans les pratiques managériales.
• Mettre en place des outils d’évaluation et de suivi de performance adaptés aux défis multiculturels.

La formation est accessible à toute personne ayant obtenu un niveau linguistique A2 minimum lors d'un positionnement initial.

Connectez-vous sur notre plateforme pour réaliser le test en ligne (15 min) et effectuer une première analyse des besoins en cliquant sur le lien : https://oscar-cel.com. Sélectionnez le CEL " CCI NORD ISERE - Villefontaine - Vienne (Formation professionnelle)".

• Cours particuliers avec un formateur expert
• Plateforme interactive "Décodeur de cultures" en accès illimité pendant 12 mois
• Classes virtuelles en mini-groupe sur 9 thématiques de l'interculturalité, en accès illimité, pendant 12 mois

Pédagogie active

Cette approche met l'accent sur l'apprentissage individualisé, l'application de compétences pratiques et l'amélioration continue.

• Contenu adapté : Adapter le programme aux besoins et objectifs spécifiques de l'apprenant.
• Supports interactifs : Utiliser les supports de l'actualité professionnelle de l'apprenant pour susciter l'engagement.
• Apprentissage actif : Incorporez des jeux de rôle, des simulations et des exercices pratiques.
• Rétroaction régulière : Fournir un retour d'information constructif pour favoriser l'amélioration.
• Sensibilisation culturelle : Aborder les nuances culturelles dans la communication professionnelle.
• Flexibilité : Adapter l'approche en fonction des progrès de l'apprenant.
• Suivi des objectifs : Contrôler les progrès accomplis par rapport aux objectifs fixés.

Gapsmoov

Le "Décodeur de Cultures" de Gapsmoov est une plateforme d'apprentissage en ligne dédiée à la communication interculturelle. Il complète efficacement l'apprentissage d'une langue étrangère en aidant à adapter son style de communication, de gestion, de négociation et de prise de parole en public en fonction des comportements culturels de ses interlocuteurs étrangers. Conçu par des experts interculturels (ethnologues, anthropologues, linguistes), ce modèle pédagogique offre une formation à la fois solide sur le plan intellectuel et très pratique grâce à une grille de lecture simple et ludique des cultures nationales en contexte professionnel.

Le parcours commence par un questionnaire sur les préférences culturelles, permettant ainsi la création du profil culturel de l'apprenant. Les situations professionnelles vécues dans un contexte interculturel sont prises en compte pour personnaliser le parcours. Des vidéos courtes, des quiz et des exemples professionnels maintiennent l'intérêt de l'apprenant, avec des intervenants natifs de chaque pays étudié pour favoriser l'immersion.

Le "Décodeur de Cultures" combine l'apprentissage social des classes virtuelles avec une pédagogie active en ligne pour une efficacité maximale. En cas de défis interculturels, l'outil offre des solutions immédiates pour comprendre et gérer les différences culturelles dans le contexte professionnel, permettant à l'apprenant d'appliquer des techniques concrètes pour améliorer ses interactions avec des interlocuteurs étrangers. Le formateur peut suivre les progrès en temps réel, guidant ainsi l'apprenant dans son parcours et l'aidant à développer son "global mindset"

Moyens techniques : Pour les cours à distance, les stagiaires recevront un e-mail contenant les instructions de connexion. Cet e-mail contient également toutes les informations concernant le support technique dédié (configuration du PC, numéro du support technique). Le support technique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. 

Configuration requise :
- un ordinateur PC avec enceinte ou casque son et une webcam.
- une connexion internet haut débit.
- un navigateur internet dont le bloqueur de fenêtres publicitaires est désactivé pour les sessions sur la plateforme e-learning.
- les utilitaires Adobe Acrobat et Adobe Flash Player à jour de la dernière version.

Certification CLOE

Test en ligne sur PC pour la compréhension écrite de 45 minutes et test oral de 15 minutes avec un évaluateur habilité.

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